Was ist ein Copilot Agent?
Ein Copilot Agent ist ein virtueller Assistent, der über Microsoft Copilot Studio erstellt wird. Er kann Fragen beantworten, Daten bereitstellen oder Aufgaben automatisieren – alles gesteuert durch natürliche Sprache in einem intuitiven Chat-Interface, das den Dialog mit der KI besonders nutzerfreundlich macht.
So funktioniert's:
- Agent anlegen: Du definierst ein Ziel, z. B. "Urlaubsfragen im HR klären".
- Wissensquellen verbinden: Lade PDFs hoch, verknüpfe SharePoint-Seiten oder Webseiten.
- Interaktionen gestalten: Mit einfachen Dialogblöcken bestimmst du, wie der Chatbot auf Nutzer reagiert.
- Testen & Veröffentlichen: In Copilot Studio kann der Agent getestet werden. Anschliessend stehen verschiedene Veröffentlichungskanäle zur Verfügung – zum Beispiel Microsoft Teams oder die Einbettung auf einer eigenen Website, auf der das Chat-Programm direkt genutzt werden kann.
Anwendungsbeispiele:
- HR-Support: Urlaubsregelungen erklären
- IT-Helpdesk: Erste Hilfe bei Standardproblemen
- Projektassistenz: Aufgaben verteilen & Status abfragen
- Confluence-Wissensbasis: Inhalte auswertbar und durchsuchbar machen
Erweiterte Möglichkeiten:
Neben klassischen Information-Retrieval-Agents, die gezielt Daten aus unterschiedlichen Quellen zusammenführen und nutzbar machen, bietet Copilot Studio auch die Möglichkeit, Aktionen auszulösen – etwa über Power Automate Workflows. Damit lassen sich wiederkehrende Aufgaben per Sprachbefehl automatisieren, z. B. Genehmigungsprozesse starten oder E-Mails versenden.
Als Preview-Funktion ist zudem die Erstellung autonomer Agents möglich, die über definierte Trigger selbstständig Aufgaben ausführen – ganz ohne manuelle Auslösung.
Fazit:
Microsoft Copilot Studio bringt die Mächtigkeit von KI in deine Hände – ganz ohne Programmierung. Perfekt für Unternehmen, die Prozesse mit einfachen Business Tools von Microsoft automatisieren wollen.
Hast du Fragen oder möchtest du mehr darüber erfahren, wie Microsoft Copilot Agents erstellt werden können? Dann melde dich bei uns, wir unterstützen dich gerne dabei!
